Política de envío

Nos comprometemos a procesar y enviar los pedidos con la mayor rapidez posible para ofrecer una experiencia de compra satisfactoria.

Procesamiento de pedidos

Los pedidos se procesan dentro de 1 a 3 días hábiles después de que el pago haya sido confirmado. Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos serán procesados el siguiente día hábil.

Tiempos de entrega

El tiempo estimado de entrega puede variar según el país de destino y la empresa de transporte. En general, los pedidos se entregan en un plazo aproximado de 5 a 10 días hábiles. En periodos de alta demanda, promociones o circunstancias ajenas a nuestro control, los tiempos de entrega podrían extenderse.

Costos de envío

Los costos de envío, si los hubiera, se mostrarán al cliente antes de finalizar la compra. En determinadas promociones, la tienda podrá ofrecer envío gratuito.

Seguimiento del pedido

Cuando el pedido sea enviado, el cliente podrá recibir un número de seguimiento, si está disponible, para consultar el estado de su envío.

Dirección de envío

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega correcta y completa. No nos hacemos responsables de retrasos o inconvenientes ocasionados por información incorrecta proporcionada durante la compra.

Retrasos en la entrega

Aunque trabajamos para cumplir con los plazos estimados, pueden producirse retrasos debido a factores externos como condiciones climáticas, procesos aduaneros, problemas logísticos o situaciones de fuerza mayor. En estos casos, agradecemos la comprensión del cliente.

Contacto

Si tienes alguna consulta sobre el estado de tu pedido o el proceso de envío, puedes comunicarte con nuestro servicio de atención al cliente mediante los datos de contacto disponibles en nuestra tienda.